连州市人民政府2022年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布连州市人民政府2022年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在问题及下一步、其他需要报告的事项等六部分组成，内容涵盖2022年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告的电子版可在连州市政府门户网站（http://www.lianzhou.gov.cn）下载。如有疑问，请与市政府办公室综合信息组联系（地址：连州市爱民路51号市政府大楼前栋二楼综合信息组办公室，邮编：513400，电话：0763—6639202）。

　　一、总体情况

　　2022年，全市各行政机关以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国务院办公厅、省政府办公厅、清远市政府办公室有关部署要求,坚持“以公开为常态、不公开为例外”,政务公开工作的质效得到有效提升。

　　(一)主动公开情况。全市共有1个在线运行的政府网站、39个市政府门户网站频道栏目和7个政务新媒体，累计主动公开政府信息12362条。其中：政府门户网站公开8226条，政务新媒体公开4136条，发布重点领域信息1294条，保障和改善民生信息公开，针对重点群体发布推送各类岗位信息9381条（次），政务新媒体公开发布疫情防控相关信息1300余条，营商环境信息对外公开税收统计10条，编发政府公报4期,制发市政府规范性文件6份，报备率、及时率、规范率均为100%，24份政策文件解读与原文件的关联率达到100%。

　　（二）政府信息公开申请情况。规范使用政府信息依申请公开系统，政府信息公开申请办理工作规范化程度有效提升，2022年，全市共收到12份政府信息依申请公开件，答复率100%。

　　（三）优化政策咨询，积极回应社会关切服务情况。一是加快政策咨询综合服务平台建设，积极做好“12345”政务服务便民热线工单的转派、协调、督办和分析。2022年，全市“12345”政务服务便民热线共收到13366张工单，并及时发送至各相关承办单位，工单按时回复率为99.90%，工单满意率为90.99%。二是认真做好网民留言答复。2022年，办理省长信箱信件17宗，累计办理网民留言314条，平均办结天数4.94天，平均满意度为3.8。持续加强办结处理的时效性，以办实事的态度，切实解决群众困难，提升群众留言满意度。三是加大重大行政决策事项公众参与，依托政府门户网站征集意见18份，反馈结果18份，并积极开展政策实施后的跟踪评估和解读。四是依托连州市广播电台“政风行风热线”节目，在线听取群众意见，及时对相关舆情和社会关注点有针对性地释疑解惑，回应解读。

　　（四）政府信息平台管理情况 。一是印发《连州市2022年政务公开工作要点分工方案》、《连州市2022年度政府门户网站与政府系统政务新媒体考评方案》，进一步加强政府信息公开平台规范化、标准化建设，优化政府网站栏目设置及重点领域栏目建设，提高信息资源整合利用效率。在政府门户网站“信息公开专栏”新增了“政策”栏目，包括“法律法规”“行政规范性文件库”“政府文件”和“政策解读”4个子栏目。严格落实规范性文件的有效性设置，实现了对现行有效制发的规范性文件集中统一对外公开并动态更新。二是推进政务新媒体矩阵建设，及时准确传递党和政府权威声音，政务信息传播效果得到提升。三是开展市政府门户网站适老化及无障碍改造，运用智能化技术，切实改善老年用户和残障人士在使用网站服务时的体验，已顺利通过中国互联网协会评测并取得标识。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在问题及下一步工作

　　2022年,连州市扎实推进政府信息公开工作，总体成效良好，但也存在一些问题和不足：一是主动公开的领域有待进一步拓展，公开力度还不够大，与社会公众的期待还有差距。二是政策解读和回应关切不够深入，政策解读针对性和时效性有待加强。

　　针对存在的问题，2023年度将采取更加积极有效的举措进行整改提升。

　　（一）持续加大主动公开力度。全面深化公开力度，主动公开各类“十四五”专项规划，继续做好常态化疫情防控、食品药品安全、教育医疗养老等群众关注关切领域信息公开。

　　（二）提升政务公开的规范性、时效性。进一步建立健全工作机制，规范信息公开流程，严把公开内容关口，常态化推进政务公开检查、整改落实工作，形成长效机制。规范信息公开申请办理流程，加强对各单位依申请公开工作的业务指导和培训，提高答复质量。

　　（三）强化政策文件解读。采用文字解读、图解、视频、语音解读等多种解读方式全面阐释我市“十四五”专项规划、经济发展、疫情防控等各项政策举措，积极回应社会关切，进一步提高政策公开的实用性、有效性。

　　（四）加强政务新媒体的监管。统筹推进政府网站与政务新媒体的协调联动，充分发挥政务新媒体的矩阵作用，及时对社会关注的热点问题予以回应。进一步加强政务新媒体的内容保障、监督管理、安全防范工作，加强信息发布审核，提升政务公开的专业性、严谨性。

　　六、其他需要报告的事项

　　2022年度无收取政府信息处理费用情况。

  连州市人民政府办公室

　　        2023年1月16日